Septiembre 2026 - Página 2 de 2 - Departamento de Ciencia de la Computación

Exitoso Seminario Internacional “Sitios de memoria, archivos y humanidades digitales” en la UC

Las tecnologías como una herramienta a disposición de procesos de búsqueda de justicia y memoria histórica: este es el tema en torno al cual se presentaron las exposiciones de diversos expertos y expertas en el seminario internacional “Sitios de memoria, archivos y humanidades digitales” realizado en el Auditorio de la Facultad de Historia, Geografía y Ciencia Política de la Pontificia Universidad Católica de Chile (PUC) por NuestramemorIA. El encuentro reunió a cerca de 80 participantes, quienes fueron recibidos por Valeria Herskovic, Directora del Departamento de Ciencias de la Computación PUC, quien enfatizó el rigor ético que requiere el uso de las diferentes tecnologías, y Claudio Rolle, Director del Instituto de Historia PUC, que resaltó el valor humanista de situar la dignidad de las personas en el centro de las investigaciones, y dio partida a las actividades con la canción “Cuando amanece el día”, de Ángel Parra. Archivos de la dictadura en tiempos de la IA Uno de los puntos más relevantes para el grupo de investigación NuestramemorIA es la confianza que se genera con las organizaciones que custodian los archivos que se convierten en la parte central de los estudios. Es por esto que Stephan Ruderer, del Instituto de Historia e investigador de NuestramemorIA, agradeció la presencia de los representantes de las diferentes instituciones que han puesto a disposición los diversos archivos que permiten realizar estos trabajos. Domingo Mery, académico del Departamento de Ciencias de la Computación (DCC) de la PUC, presentó el trabajo que se ha realizado en el proyecto NuestramemorIA en torno al desarrollo de algoritmos de reconocimiento facial e índices de similitud. El investigador detalló que la lógica tras los métodos de visión por computador que se están usando es algo que suena bastante simple: “uno primero tiene que detectar dónde están las caras de las personas y de ahí, a partir de las caras, cruzar la información de los rostros de la foto con las 3.000 fotos que tenemos en nuestra base de datos y ver dónde hay índices de similitud que sean razonablemente altas”. Los resultados han sido muy exitosos para las personas con alta representación de imágenes, que son personajes conocidos de la época, como Victor Jara y Salvador Allende. La revisión y conocimientos de las personas como centro del trabajo, es uno de los focos en los que hace énfasis el trabajo de Jocelyn Dunstan, académica del Instituto de Ingeniería Matemática y Computacional (IMC) y DCC PUC, además de investigadora de NuestramemorIA y Memorias del Sur. “Nosotros podríamos proponer soluciones y métodos y sistemas, pero sin las personas de historia, de ciencias sociales, de derecho, no podríamos llegar a buen puerto; si no son validadas, no sirven para nada”, señaló. La complementariedad entre la inteligencia artificial y la validación humana es indispensable para el estudio de archivos de derechos humanos. “El análisis automatizado de expedientes judiciales en casos de violaciones a los derechos humanos permite ordenar y procesar masivamente miles de fojas, facilitando la identificación de patrones procesales, testimonios clave y redes de actuación que contribuyen a los procesos de verdad, justicia y a la labor de los tribunales”, destacó Hugo Rojas, académico de la Facultad de Derecho de la Universidad Alberto Hurtado (UAH) y de la Universidad Católica del Uruguay (UCU), investigador de NuestramemorIA, Memorias del Sur y VioDemos. En el segundo bloque, las presentaciones iniciaron con Pablo Seguel, investigador postdoctoral UAH, de NuestramemorIA y Memorias del Sur, quién está aplicando metodologías de análisis de datos e IA para reconstruir trayectorias de represión y patrones institucionales en casos complejos de violaciones a los derechos humanos, optimizando la búsqueda de información crítica en fondos documentales de gran escala. “La integración de la inteligencia artificial para el análisis documental y la investigación histórica nos abre una oportunidad inédita para abordar fondos documentales masivos y complejos de violaciones a los derechos humanos, optimizando tiempos y permitiendo conectar evidencia que antes resultaba inabarcable de forma manual”, destaca el historiador, autor del libro Soldados de la Represión. Desde el Laboratorio de Historia Digital PUC, Nicole Larrondo destacó que “el verdadero desafío en la era de la inteligencia artificial es compartido: implica preguntarnos quién decide sobre el archivo, mantener el control y la supervisión humana en todo momento (human in the loop) y evitar que los algoritmos reemplacen la curaduría ética, social y la memoria colectiva de las comunidades”. El proyecto transmedia “Vestigios: menores de edad víctimas de desaparición forzada”, fue presentado por Viviana Flores, directora del Laboratorio Digital UDP. Este aborda la memoria histórica de niños, niñas y adolescentes víctimas de desaparición forzada durante la dictadura militar en Chile: “Combina la digitalización y el procesamiento de fuentes primarias (expedientes, fotografías y testimonios) para abordar una de las aristas más sensibles y menos visibilizadas de la represión en Chile, generando un espacio de reparación simbólica y sensibilización social”. Finalmente, Carlos Sanz, Director del Departamento de Historia de la Universidad Complutense de Madrid, dictó la conferencia magistral “Inteligencia artificial, archivos y verdad histórica: experiencias española y europeas”. Hizo énfasis en el objetivo de su trabajo, que es analizar las lecciones y buenas prácticas del uso de IA en archivos europeos, demostrando cómo la tecnología permite conectar y hacer interrogables fondos documentales masivos, siempre manteniendo la responsabilidad de la interpretación histórica en manos humanas. Sobre el trabajo de NuestamemorIA, señaló que “Destacaría ideas que me parecen muy convergentes con las conclusiones de este seminario: la pregunta no es qué hacemos con las humanidades digitales o con la IA, sino qué problemas históricos, archivísticos y de derechos humanos queremos resolver. La IA amplía nuestra capacidad para leer el pasado, pero la responsabilidad de interpretarlo sigue siendo nuestra. Es un centro de referencia y una iniciativa fundamental para convertir los archivos en herramientas de verdad, justicia y reparación”. Uno de los puntos más comentados de la presentación de Sanz fue la cartografía de la memoria desarrollada en España a través de mapa de fosas, “una herramienta pública y digital que permite georreferenciar, sistematizar y poner a disposición de la ciudadanía la información sobre los lugares de enterramiento de las víctimas del franquismo, demostrando cómo la tecnología y los datos abiertos se convierten en un servicio público para la reparación e investigación histórica”. El encuentro concluyó reforzando el compromiso de trabajo colaborativo entre las universidades, agrupaciones de memoria, laboratorios e instituciones como el INDH, Londres 38, el Museo de la Memoria, Villa Grimaldi, la Vicaría de la Solidaridad y el Colectivo de Memoria y DDHH

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Hans Löbel se refiere al lanzamiento de Nova-IA: “Permite trabajar con problemas reales de la industria alimentaria”

Durante los primeros días de agosto, se presentó en el Centro de Innovación Anacleto Angelini del Campus San Joaquín UC,“Nova-IA”, un consorcio que busca aplicar inteligencia artificial a la industria de alimentos. Entre los académicos que se encuentran dentro del proyecto está Hans Löbel, del Departamento de Ciencia de la Computación UC y del Departamento de Ingeniería de Transporte y Logística UC, quien es también director de los Magísteres en Inteligencia Artificial y en Tecnologías de Información y Gestión UC e investigador del Centro Nacional de Inteligencia Artificial (CENIA) y del Instituto Milenio Fundamentos de los Datos (IMFD). Dentro de Nova-IA se encuentran empresas como Carozzi, Nestlé, Cáscara Foods, Nutristica y Viña Concha y Toro. Con esta última marca estará trabajando Hans Löbel, en donde se desarrollará como investigador UC – CENIA. Con respecto a esto el académico destaca la interdisciplinareidad de la iniciativa señalando: “Lo que me parece más valioso de Nova-IA es que permite trabajar con problemas reales de la industria alimentaria y explorar cómo la inteligencia artificial puede ayudar a resolverlos”. Además, destacó la coherencia e importancia de este suceso para el sello UC: “Es también una forma de continuar una tradición importante de la UC: acercar el conocimiento que se genera en la universidad a los desafíos del país”. Cabe destacar que Nova-IA se enmarca en un Programa Tecnológico de Corfo, con una inversión de $5.300 millones para cinco años y es coejecutado por la UC, Dictuc, CENIA, Universidad de La Serena y la consultora Mumulkan, con apoyo del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo y de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias (Odepa). El trabajo se divide en tres ejes que son: valorización de pérdidas alimentarias, optimización de cadenas de suministro y procesos productivos e inteligencia de mercados y consumidores. El académico e investigador, Hans Löbel estará participando en el trabajo con Viña Concha y Toro, en donde destaca que: “En mi caso, participaré como investigador UC-CENIA en el trabajo con Viña Concha y Toro, donde esperamos que esta colaboración produzca resultados concretos y, al mismo tiempo, nuevas preguntas de investigación”. Por otra parte, Pedro Bouchon que es director de Nova IA, profesor titular de la Facultad de Ingeniería y Vicerrector de Investigación UC, explicó que cada proyecto del consorcio es desarrollado mediante células de trabajo que reúnen a especialistas de las empresas, de CENIA y de académicos de distintas disciplinas con el objetivo de co-crear soluciones adaptadas a los desafíos del sector productivo. Esta iniciativa está gestándose desde el 2025 en donde se conversó con empresas para identificar brechas, en donde Pedro Bouchón señaló: “Desarrollamos un portafolio de soluciones 100% en conjunto con las empresas, a partir de sus dolores y necesidades. Lo fuimos cocreando en un tiempo bastante exigido, de dos meses y medio aproximadamente”. Fuente: https://www.ing.uc.cl/wp-content/uploads/2026/08/0508202610.jpg

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Carmen Gerea obtiene su grado como Doctora en Ciencias de la Ingeniería con una innovadora investigación sobre experiencia de cliente omnicanal de impacto internacional

Su trabajo doctoral es destacado a nivel internacional, siendo citado por la Comisión Europea como pilar científico en su propuesta para erradicar la fragmentación en la entrega de servicios públicos digitales en la Unión Europea. Una destacada defensa doctoral en el DCC UC Carmen Gerea realizó una exitosa defensa de su tesis para optar al grado de Doctora en Ciencias de la Ingeniería en el Departamento de Ciencia de la Computación de la Pontificia Universidad Católica de Chile (DCC UC), ante una comisión examinadora de alto nivel. La investigadora expuso un exhaustivo trabajo metodológico, conceptual y de campo enfocado en las dinámicas organizacionales y los habilitadores claves para transitar de una experiencia de cliente multicanal fragmentada a un modelo omnicanal cohesionado y sostenible en el tiempo. El foco y el aporte metodológico de la investigación La investigación doctoral de Carmen Gerea abordó la experiencia de cliente omnicanal (CX) entendiéndola no simplemente como un conjunto de canales de venta aislados, sino como un constructo co-creado de forma dinámica y holística entre la organización y el consumidor a lo largo de todo el ciclo de vida de la relación. Su tesis se basó en una rigurosa aproximación científica, la cual se cristalizó en publicaciones científicas internacionales de alto impacto, co-diseñadas junto a su profesora guía Valeria Herskovic, y la coinvestigadora Fernanda González-López.Paper Transitioning from Multichannel to Omnichannel Customer Experience in Service-Based Companies: Challenges and Coping Strategies Impacto global: El framework de Carmen Gerea citado por la Comisión Europea El indicador más elocuente del altísimo impacto y trascendencia de la investigación de Carmen Gerea es la incorporación y citación destacada de su trabajo científico en un informe clave de políticas públicas publicado en 2026 por la Comisión Europea, a través de su prestigioso centro de investigación, el Joint Research Centre (JRC). El informe titulado “From fragmented to seamless: A framework for omnichannel public service delivery in the EU” (De fragmentado a fluido: Un marco para la entrega de servicios públicos omnicanal en la UE) es un estudio científico para políticas públicas del JRC. El propósito central de este reporte europeo es guiar la transformación de las administraciones gubernamentales de la Unión Europea desde el clásico enfoque multicanal; donde sitios web, centros de llamados y oficinas presenciales se operan por separado hacia un modelo omnicanal unificando una entrega de servicios. Este hito de la Comisión Europea se fundamenta directamente en las bases conceptuales desarrolladas en los papers de Carmen Gerea, validando que el enfoque unificado de experiencia propuesto en su tesis doctoral trasciende la esfera del retail tradicional y de servicios privados, convirtiéndose en un referente de nivel global para guiar a los servicios públicos a relacionarse con ciudadanos y empresas de forma integrada y accesible. Orgullo institucional en el DCC UC Tanto para el Departamento de Ciencia de la Computación, como para la Pontificia Universidad Católica de Chile, el grado de doctora de Carmen Gerea, es el reflejo del compromiso de la institución con la generación de conocimiento científico aplicado y una prueba fidedigna del impacto real que la investigación de postgrado UC tiene en la sociedad global. A continuación, te dejamos los títulos de las publicaciones WOS por Carmen Gerea durante su proceso doctoral: Este es el estudio de la Comisión Europea: https://publications.jrc.ec.europa.eu/repository/handle/JRC146640)

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